Değişim ve İade

Ürün Serf tarafından kargolanıp aracı kargo şirketi ile size ulaştığı an itibariyle iade ve değişimi ''3 İş Gününde'' yapabilirsiniz.

Üye iseniz panelinizden iade ya da değişim talebi açarak, değilseniz 05344220388 no'lu WhatsApp hattımızdan bize yazarak size özel iade kodunuzu talep edebilirsiniz.

Alıcı: İsmi, Soyadı, Telefon Numarası ve Sipariş numarasının İade ya da Değişim olarak belirtilmesi gerekmektedir.

Kargoya herhangi bir ödeme yapmanıza gerek yoktur.

Değişimi 1 kere ücretsiz yapabilirsiniz.

İadelerde Kargo Bedeli Alıcıdan kesilir.

İade kargo paketi bize ulaştıktan sonra ürün kontrolleri yapılır ve iadeniz 10 iş günü içinde yapılır. Ödeme iadesi alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine yapılır; bankanıza göre hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir. Değişim talepleri de aynı kontrol sonrasında işleme alınır.

Özel Koleksiyonlarda (Mayo - Bikini - Aksesuar) İade ve değişim ürün kusuru bulunmadığı sürece mümkün değildir.