Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler en geç 2 iş gününde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1 iş günü sürer.

Kargo ücreti ne kadar?

Kredi kartı veya EFT/Havale ile ödemede 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 100 TL'dir. Kapıda ödemede kargo ücreti sipariş tutarına göre ödeme adımında gösterilir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Yurt dışı siparişleri için bizimle iletişime geçip adresinizi iletmeniz yeterli; kargo bedeli ülkeye göre hesaplanır. Bize 0534 422 03 88 numaralı hattımızdan veya info@serfbrands.com adresinden ulaşabilirsiniz.

İade ve değişim yapabilir miyim?

Ürün size ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ayrıntılar için Değişim ve İade sayfamıza bakabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi veya banka kartı (taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir), EFT/Havale, kapıda nakit ve kapıda kartla ödeme.

Bedenimden emin değilim, ne yapmalıyım?

Boyunuzu, kilonuzu ve normalde giydiğiniz bedeni WhatsApp'tan bize yazın; o üründe hangi bedenin size uygun olacağını biz söyleyelim. Beden Kılavuzu

SERF nasıl bir marka?

SERF, 2023'te İstanbul'da kurulan bir kadın giyim markasıdır. Abiye ve gece elbiseleri, palto ve dış giyim, şehir kombinleri ve plaj giyimi tasarlar; koleksiyonlar sınırlı adetlerde üretilir. Hakkımızda

SERF ürünleri nerede üretiliyor?

Ürünlerimizin bir kısmı Türkiye'de, bir kısmı yurt dışında üretilir. Koleksiyonlarımız kendi tasarımlarımız ve seçili ithal parçalardan oluşur.

Size nasıl ulaşabilirim?

0534 422 03 88 numaralı hattımızdan veya info@serfbrands.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.